All Posts Tagged “ćwiczenia”

Sprawne negocjacje w firmie

Porozumiewanie się pomiędzy ludźmi – na pozór rzecz prosta. Każdy z nas od otwarcia oczu rankiem po wieczorny pacierz się komunikuje. Od zwyczajnych powitań w stylu „dzień dobry”, po złożone informacje dla przykładu na temat swoich uczuć. Czynimy to wszystko intuicyjnie, prawie się nie myśląc o tym. O ile w osobistych kontaktach możemy sobie przyzwolić na dowolność, swobodę a nawet błędy w tej kwestii, to w relacjach firmowych wymaga się od nas profesjonalizmu i kompetencji. Na pewno jednym ze elementów wspomnianych pojęć jest sztuka komunikowania się z klientami w sposób przede wszystkim efektywny.